Politique de confidentialité – Certi360

Dernière mise à jour : 29 mars 2026

Cette politique explique comment Certi360 recueille, utilise, conserve et protège les renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web hébergé sur WordPress.com.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Responsable : Patrick Boucher Adresse : 4593 Autoroute 440 O, Laval (Québec) H7P 0J7 Courriel : rp@certi360.com

Vous pouvez communiquer avec le Responsable pour toute question ou demande d’accès, de rectification ou de cessation de diffusion de vos renseignements personnels.

2. Renseignements personnels recueillis

Nous collectons les renseignements nécessaires au traitement de vos demandes :

• Nom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Message soumis via le formulaire de contact
• Adresse IP, à des fins de journalisation technique

Aucun autre renseignement personnel n’est automatiquement recueilli.

3. Moyens de collecte

Les renseignements sont recueillis :

• Par le formulaire de contact de notre site web
• Par les journaux techniques générés automatiquement par WordPress.com

Il n’y a aucun espace de commentaires publics, aucun compte utilisateur et aucun autre mécanisme de collecte.

4. Finalités de la collecte

Vos renseignements sont utilisés pour :

• Répondre à votre demande de contact ou de service
• Assurer la sécurité et la stabilité du site web (journalisation des accès)
• Respecter nos obligations légales

Nous n’utilisons pas vos renseignements à des fins de marketing, et nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales.

5. Témoins (cookies) et technologies de suivi

5.1 Cookies essentiels

Notre site utilise les témoins essentiels de WordPress.com, nécessaires au fonctionnement du site (performance, sécurité, gestion de session).

5.2 Statistiques de fréquentation (Jetpack Stats)

WordPress.com intègre un module de statistiques (Jetpack Stats) qui utilise un pixel de suivi (pixel.wp.com) pour collecter des données sur la fréquentation du site : pages consultées, source de référence, type de navigateur, pays d’origine et horodatage de la visite. L’adresse IP du visiteur est utilisée temporairement pour la géolocalisation puis, selon Automattic, n’est pas conservée sous forme identifiable dans les rapports statistiques.

Ce service est opéré par Automattic Inc. (San Francisco, États-Unis).

Politique de confidentialité d’Automattic : https://automattic.com/privacy/

5.3 Aucun cookie publicitaire

Aucun cookie publicitaire, pixel Meta (Facebook), Google Analytics ou autre outil de suivi marketing n’est utilisé sur ce site.

Pour plus de détails sur les cookies de WordPress.com : https://wordpress.com/support/cookies/

6. Services tiers et transferts de renseignements hors Québec

Dans le cadre du fonctionnement du site, certains renseignements peuvent être transmis à des fournisseurs de services tiers situés à l’extérieur du Québec.

Conformément à la Loi 25, nous documentons ces transferts ci-dessous.

6.1 Hébergement — WordPress.com (Automattic Inc.)

Localisation : États-Unis

Données concernées : l’ensemble du contenu du site, les journaux d’accès (adresses IP, horodatages) et les données de formulaire

Finalité : hébergement et exploitation du site web

Politique : https://automattic.com/privacy/

6.2 Statistiques — Jetpack Stats (Automattic Inc.)

Localisation : États-Unis

Données concernées : pages consultées, adresse IP (traitée puis agrégée), navigateur, source de référence

Finalité : mesure de la fréquentation du site

Politique : https://jetpack.com/support/privacy/

6.3 Protection anti-spam — Akismet (Automattic Inc.)

Localisation : États-Unis

Données concernées : adresse IP, adresse courriel, contenu des messages soumis via le formulaire de contact (transmis à Akismet pour analyse anti-spam)

Finalité : filtrage automatique du spam

Politique : https://akismet.com/privacy/

6.4 Avatars — Gravatar (Automattic Inc.)

Localisation : États-Unis

Données concernées : un condensé (hash) de l’adresse courriel est transmis pour vérifier l’existence d’un avatar associé

Finalité : affichage d’avatars dans l’interface d’administration

Politique : https://automattic.com/privacy/

6.5 Formulaires — Gravity Forms (Rocketgenius Inc.)

Localisation : les données de formulaire sont stockées sur le serveur d’hébergement WordPress.com. Gravity Forms n’accède pas aux données soumises sauf si un module complémentaire tiers est activé (aucun n’est actif actuellement).

6.6 Gestion du site — GoDaddy Pro / ManageWP

Localisation : États-Unis

Données concernées : métadonnées du site (version, plugins, état des sauvegardes). Ce service n’a pas accès aux renseignements personnels des visiteurs.

Finalité : surveillance et maintenance technique du site

Aucun de ces fournisseurs n’utilise vos renseignements à des fins de marketing ou de publicité. Certi360 s’assure que ces transferts sont encadrés par les politiques de confidentialité des fournisseurs concernés et que des mesures de protection raisonnables sont en place.

7. Hébergement et emplacement des données

Le site est hébergé sur WordPress.com (Automattic). Les données peuvent être stockées ou traitées aux États-Unis ou dans d’autres juridictions où WordPress.com exploite ses serveurs.

Pour consulter la politique de confidentialité de WordPress.com : https://automattic.com/privacy/

8. Conservation des renseignements

Les renseignements transmis via notre formulaire de contact sont conservés uniquement pendant la période nécessaire pour traiter votre demande. Les journaux techniques (adresses IP) sont gérés par WordPress.com selon leurs propres politiques de conservation.

9. Accès aux renseignements

Seul le Responsable de la protection des renseignements personnels a accès aux données reçues via le formulaire. Les fournisseurs de services tiers mentionnés à la section 6 peuvent avoir accès à certains renseignements dans le cadre strict des finalités décrites. Aucun autre sous-traitant externe n’y a accès.

10. Vos droits (Loi 25)

Vous avez les droits suivants :

• Accéder à vos renseignements personnels
• Demander une rectification
• Retirer votre consentement
• Demander la cessation de diffusion ou la suppression lorsque prévu par la loi

Toute demande peut être soumise par courriel à : rp@certi360.com.

11. Sécurité des renseignements

Nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels, incluant :

• L’utilisation de l’infrastructure sécurisée de WordPress.com
• Des contrôles techniques et des accès limités au Responsable uniquement

Aucune méthode n’offre une sécurité absolue, mais nous prenons les moyens nécessaires pour réduire les risques.

12. Modifications à cette politique

Certi360 peut mettre à jour cette politique afin de refléter les changements dans ses pratiques ou ses obligations légales. La version la plus récente sera toujours affichée sur cette page.

Pour toute question, contactez le Responsable de la protection des renseignements personnels à : rp@certi360.com.